Adelina Cotfas coordonează în prezent echipa de UX Design & Research din cadrul Băncii Transilvania. În cei peste 12 ani de experiență alături de echipe multi-disciplinare, Adelina și-a concentrat eforturile pe identificarea nevoilor și preferințelor clienților, care stau la baza dezvoltării de produse și servicii de succes.

Licențiată în Jurnalism și cu un masterat în Managementul Relațiilor Publice la Facultatea de Științe Socio-Umane din cadrul ULB Sibiu, Adelina este astăzi în curs de obținere a unei diplome de MBA de la Universitatea Buckingham.

Ariile sale de interes cuprind folosirea instrumentelor și metodologiilor de design pentru a rezolva probleme strategice în mod creativ, precum și folosirea principiilor economiei comportamentale pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a produselor și serviciilor complexe.