Nicoleta Neamțu este doctor în sociologie, în domeniul de cercetare asistenţă socială (UBB), din 2006. A obținut titlul de master în „Organizarea şi administrarea în domeniul asistenţei sociale” (1996) și este licentă în asistenţă socială, promoţia 1995 (UBB). Este absolventă a Facultăţii de Drept, Universitatea “Babeş-Bolyai“, promoţia 2001. S-a specializat şi perfecţionat profesional şi în străinătate. A fost visiting researcher ca bursier Junior Fulbright în Statele Unite ale Americii la University of North Carolina at Chapel Hill, NC (1999-2000). A câştigat burse de studiu ERASMUS (Anglia, Worcester, 2017 și Keele, 2010), UNICEF (Anglia, Norwich, 1997), AUDEM (S.U.A, Rochester, NY, 1995) şi respectiv, TEMPUS (Scoţia, Dundee, 1994). A contribuit la dezvoltarea pe baze noi a profesiei de asistent social în România, fiind laureată cu „Premiul personalitatea anului 2013 în promovarea educaţiei şi formării în asistenţa socială” la Gala Națională a Excelenței în Asistența Socială, ediția 2014, organizată de CNASR. A inițiat în 2009 și a dezvoltat până în prezent programul de masterat în specializarea “Managementul serviciilor sociale”, în calitate de director de program, la Universitatea “Babeș-Bolyai”.  A publicat în domeniile: managementul organizaţiilor furnizoare de servicii sociale, evaluarea serviciilor sociale, evaluarea programelor de plasament familial, metode şi tehnici de asistenţă socială a familiei, bunăstarea copilului şi adultului, practica asistenţei sociale centrată pe individ, familie și grup; inovația în serviciile sociale. Dintre lucrările publicate de autoare menţionăm cărţile intitulate: Managementul serviciilor de asistență socială, ediția a III-a, revăzută și adăugită, 2015, Cluj-Napoca, Accent, 291 p., Procese de asistență socială centrate pe individ, familie și grup. Studii de caz, 2012,coordonator şi coautor, Cluj-Napoca, Accent, 282 p. și Succes şi eşec în plasamentul familial, în contextul reformei sistemului de protecţie a copilului din România, 2007, Cluj-Napoca, Accent, 255 p.