Managementul serviciilor sociale

Misiunea masteratului Managementul serviciilor sociale este aceea a unui program profesional intersectorial de vârf, oferind educaţie de înaltă calitate, formare profesională, cercetare şi consultanţă centrate pe nevoile persoanelor fizice şi juridice furnizoare de servicii sociale (liber profesionişti, instituţii publice şi organizaţii neguvernamentale) şi a comunităţilor (la nivel local, naţional şi internaţional). În toate activităţile programului masteral sunt promovate calitatea, integritatea, echitatea, inovaţia şi continua dezvoltare. Calificarea în managementul serviciilor sociale este valorizată în legislația actuală privind asigurarea calităţii în domeniul serviciilor sociale. Pentru acreditarea sa, furnizorul de servicii sociale public sau privat trebuie să demonstreze că deține/dispune de personal calificat în managementul serviciilor sociale. Programul este proiectat să sprijine masteranzii în activităţile pe care le au de îndeplinit la locul de muncă şi se bazează pe propriile experienţe ale acestora, fiind relaţionat cu aspectele cu care se confruntă în calitate de angajaţi/salariaţi. Programul de studiu asigură opţiuni flexibile, prin pachetele de discipline opţionale pentru cei care urmează sau se pregătesc să urmeze o carieră în managementul serviciilor sociale, socio-educative şi socio-medicale în sectorul public, neguvernamental şi cel independent – al liberei practici și al persoanelor fizice autorizate. Masteratul se adresează absolvenților de învățământ superior din toate domeniile.

Obiective

transmiterea de cunoștințe necesare înțelegerii critice a teoriei şi practicii managementului, a modului cum sunt acestea îmbinate în serviciile sociale şi socio-medicale contemporane;
dezvoltarea cunoştinţelor asupra funcţionării organizaţiilor şi instituţiilor şi asupra posibilităţii managerului de a influenţa procesele organizaţionale/instituţionale;
reexaminarea bazei valorice în furnizarea serviciilor sociale şi socio-medicale şi a modului în care acestea se aplică în rolurile manageriale;
însuşirea principiilor calităţii şi a managementului performant în oferirea serviciilor sociale şi socio-medicale;
lărgirea orizontului înţelegerii serviciilor sociale şi socio-medicale prin studii comparative.

Competențe dobândite

Competenţele profesionale

proiectarea şi managementul programelor sociale;
evaluarea performanțelor și asigurarea calității în serviciile sociale;
analiza şi evaluarea funcţionării organizaţiilor, instituţiilor şi comunităţilor;
utilizarea inovativă a metodelor de cercetare în rezolvarea problemelor critice de management;
aplicarea cunoștințelor, eticii şi valorilor în practica asistenței sociale cu diverse grupuri, organizaţii şi comunităţi;
utilizarea strategiilor şi abilităţilor de intervenţie cu grupurile de muncă, organizaţii şi comunităţi;
abilităţi de evaluare a rezultatelor şi finalizare a procesului de asistenţă socială cu grupurile de muncă, organizaţii şi comunităţi;
cunoașterea procesului de inovație în serviciile sociale

Competenţe transversale

valorificarea resurselor personale și profesionale;
automotivarea;
munca în echipă, colaborarea şi construirea de reţele sociale

Discipline studiate

Discipline obligatorii

Semestru 1

Etica în conducerea şi managementul instituţiilor publice şi al organizaţiilor

Proiectarea şi managementul programelor sociale

Teorii organizațional-manageriale

Semestru 2

Managementul financiar în organizaţiile nonprofit

Managementul resurselor umane și supervizarea în serviciile sociale

Managementul strategic al sistemelor de comunicare

Semestru 3

Dezvoltare organizaţională şi măsurarea performanţelor organizaționale

Planificare strategică în organizaţii și instituții publice

Proiectarea cercetării și abilități de scriere profesională

Semestru 4

Evaluarea macro practicii și managementul bazat pe rezultate/Evaluation of macro practice and outcome-based management

Macro practica asistenţei sociale cu organizaţiile, instituţiile şi comunităţile. Educație de teren supervizată

Managementul calităţii totale în sectorul serviciilor

Proiectarea și advocacy de politici publice/Public Policy Design andAdvocacy

Schimbarea macrosistemelor şi inovaţia în serviciile sociale/The Change of Macrosystems and the Innovation in SocialServices

Discipline obligatorii de practică

Practică

No items found.

Discipline opționale

Opționale oferite

Abilități de gândire critică și luarea deciziilor în serviciile sociale

Contextul legal și organizațional al serviciilor sociale

Dezvoltarea comunităţilor şi asistenţei sociale rurale

Managementul conflictului organizațional

Managementul echipei și asistarea personalului din serviciile sociale

Metode și tehnici de asistență socială centrate pe familie

Modele de intervenție în comunitate MSS

Procedurile serviciilor sociale și participarea clienților

Strategii de obţinere fonduri pentru organizaţiile non-profit opțional

Cariere posibile

Manager în servicii sociale; Supervizor în servicii sociale; Director instituție publică; Șef serviciu instituție publică; Șef serviciu de reintegrare socială şi supraveghere; Consilier instituții publice; Conducător de asociaţii, filiale şi organizaţii obşteşti; Conducător de organizaţii umanitare; Șef serviciu organizaţie politică, obştească, umanitară; Director de program; Manager de proiect; Șef serviciu; Director proiect; Șef proiect/program; Director, Director adjunct, Inspector şef; Manager; Șef serviciu resurse umane; Manager resurse umane; Șef birou pensii; Șef oficiu şomaj; Consilier/expert/inspector de specialitate în administraţia publică; Antreprenor în economia socială; Conducător de întreprindere mică-patron în prestări servicii; Specialist în dezvoltare organizaţională; Asistent social; Cercetător în asistenţă socială.

Plan de învățământ

Plan invatamant Managementul serviciilor sociale 2025-2026